📖 Lexique du Déménagement
Découvrez notre guide complet du vocabulaire du déménagement professionnel. Ce lexique vous aidera à comprendre les termes techniques, les types de services, le matériel utilisé et les normes en vigueur dans le secteur du déménagement.
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🚚 Types de Déménagement
Déménagement particuliers
Déménagement de logements de particuliers (maisons, appartements, studios). Service complet incluant emballage, transport, déballage et installation dans le nouveau logement.
Déménagement entreprises
Déménagement professionnel de bureaux, locaux commerciaux ou industriels. Nécessite une planification détaillée, intervention possible hors horaires, gestion du mobilier de bureau et du matériel informatique.
Déménagement international
Déménagement vers l'étranger nécessitant des formalités douanières, transport multimodal (route, mer, air), gestion administrative et assurance internationale. Services porte-à-porte disponibles.
Déménagement économique
Formule où le client effectue lui-même l'emballage et le démontage. L'entreprise assure uniquement le transport. Tarif réduit mais nécessite plus de préparation de votre part.
Déménagement standard
Service complet incluant emballage professionnel, démontage/remontage des meubles, transport, protection des biens, déballage et installation. Formule la plus courante et sécurisante.
Déménagement groupé
Plusieurs déménagements effectués dans le même camion pour optimiser les coûts. Le véhicule fait plusieurs arrêts. Formule économique mais délais plus longs.
🔧 Services de Déménagement
Garde-meuble
Service de stockage temporaire de vos biens dans un entrepôt sécurisé. Boxes individuels, surveillance 24h/7j, accès contrôlé. Idéal en cas de décalage entre deux logements ou pour stocker des meubles dont vous n'avez plus besoin temporairement.
Monte-meuble
Service de levage professionnel par l'extérieur pour monter ou descendre des meubles volumineux. Indispensable pour les immeubles sans ascenseur, les cages d'escalier étroites ou les objets lourds (piano, coffre-fort). Utilise un monte-charge, une nacelle ou un chariot élévateur.
Emballage professionnel
Service d'emballage complet de vos biens par des professionnels. Utilisation de cartons renforcés, papier bulle, film étirable, housses de protection. Garantit une protection optimale et un gain de temps considérable.
Démontage/Remontage
Service de démontage des meubles avant le déménagement et remontage dans le nouveau logement. Inclut lits, armoires, cuisines équipées, bureaux. Les professionnels conservent vis et chevilles dans des sachets étiquetés.
Location de véhicule
Location de camion ou utilitaire pour déménagement en autonomie. Différentes tailles disponibles (10m³ à 40m³). Assurance incluse, assistance 24h. Option avec ou sans chauffeur.
Nettoyage post-déménagement
Service de nettoyage complet de l'ancien logement après départ. Obligatoire pour récupérer le dépôt de garantie. Inclut sols, murs, vitres, sanitaires, cuisine.
📦 Matériel de Déménagement
Cartons de déménagement
Cartons renforcés double ou triple cannelure adaptés au transport de charges lourdes. Plusieurs formats : standard (60x40x40cm), livre (35x27,5x30cm), penderie (hauteur 130cm pour vêtements sur cintres).
Diable / Chariot
Équipement pour transporter des charges lourdes sans effort. Le diable est vertical (pour cartons empilés), le chariot est horizontal (pour appareils électroménagers). Capacité 200 à 500kg.
Sangles de portage
Sangles permettant de porter des objets lourds à deux personnes en répartissant le poids sur le dos et les épaules. Évite les traumatismes lombaires et facilite le transport dans les escaliers.
Couvertures de protection
Couvertures matelassées épaisses pour protéger meubles, électroménager et objets fragiles des chocs et rayures pendant le transport. Réutilisables, plus écologiques que le film plastique.
Hayon élévateur
Plateforme élévatrice à l'arrière du camion permettant de charger/décharger des objets lourds sans effort. Capacité 500 à 1500kg. Indispensable pour électroménager et meubles massifs.
🛡️ Protection & Emballage
Papier bulle
Film plastique à bulles d'air pour protéger objets fragiles (vaisselle, verres, bibelots). Existe en plusieurs épaisseurs. Indispensable pour un déménagement sécurisé.
Film étirable
Film plastique transparent pour protéger meubles, maintenir portes et tiroirs fermés, regrouper objets. S'adapte aux formes irrégulières. Alternative économique aux couvertures.
Papier kraft
Papier résistant pour emballer vaisselle, verres, petits objets. Plus écologique que le papier bulle. À froisser pour créer un coussin protecteur dans les cartons.
Housses de matelas
Housses plastique pour protéger matelas et sommiers de la poussière, l'humidité et les déchirures. Disponibles en plusieurs tailles (90, 140, 160, 180cm).
Cornières de protection
Protections en carton ou mousse pour les angles de meubles, miroirs, tableaux. Évitent chocs et rayures pendant le transport. Réutilisables sur plusieurs déménagements.
⚖️ Normes & Réglementation
Licence de transport
Autorisation obligatoire délivrée par la DREAL pour exercer l'activité de déménagement professionnel. Atteste de la capacité professionnelle et financière de l'entreprise.
Assurance professionnelle
Assurance obligatoire couvrant les biens transportés en cas de casse, perte ou vol. Vérifiez le montant de la garantie et les exclusions. Attestation à demander avant signature du contrat.
Devis obligatoire
Pour tout déménagement supérieur à 30m³ (environ 3 pièces), une visite préalable et un devis écrit sont obligatoires par la loi. Le devis doit mentionner volume, prestations, tarif détaillé et délais.
Clause de réserve
Lors de la réception des biens, vous pouvez émettre des réserves sur le bon de livraison en cas de dommage constaté. À faire IMMÉDIATEMENT et de manière DÉTAILLÉE (nature et ampleur des dégâts). Permet ensuite de faire jouer l'assurance.
Responsabilité du déménageur
Le déménageur est légalement responsable des biens transportés du chargement à la livraison. En cas de dommage, son assurance doit indemniser selon le barème conventionnel (environ 2€/kg) ou la valeur déclarée si vous avez souscrit une assurance complémentaire.
Déclaration de valeur
Document où vous déclarez la valeur de vos biens avant déménagement. Permet une meilleure indemnisation en cas de sinistre si vous souscrivez une assurance ad valorem. Conseillé pour les biens de valeur (œuvres d'art, bijoux, meubles anciens).
📝 Termes Contractuels
Cubage
Évaluation du volume de vos biens en mètres cubes (m³). Détermine le tarif du déménagement. Réalisé lors de la visite technique. Moyenne : studio 15-20m³, T2 30-40m³, T3 50-60m³, maison 80-120m³.
Forfait ou régie
Deux modes de facturation : FORFAIT (prix fixe global), RÉGIE (facturation horaire du personnel + camion). Le forfait est plus courant et sécurisant, la régie est utilisée pour petits déménagements ou prestations ponctuelles.
Bon de livraison
Document à signer à la fin du déménagement attestant de la bonne réception des biens. ATTENTION : à vérifier attentivement avant signature. Noter toute anomalie (casse, rayure, objet manquant) avec réserves précises.
Inventaire
Liste détaillée de tous les biens à déménager avec leur état. Établi contradictoirement au chargement. Permet de vérifier que rien ne manque à la livraison et de constater d'éventuels dommages.
Acompte
Somme versée à la signature du contrat (généralement 25-30% du total). Confirme votre engagement. Le solde est versé le jour du déménagement ou après livraison selon les modalités contractuelles.
Conditions générales de vente (CGV)
Document contractuel précisant droits et obligations de chaque partie, modalités d'assurance, responsabilités, conditions d'annulation. À LIRE ATTENTIVEMENT avant signature. Peut contenir clauses abusives.
À propos de ce lexique
Ce lexique regroupe les principaux termes techniques utilisés dans le secteur du déménagement professionnel. Il est conçu pour aider particuliers et entreprises à mieux comprendre les prestations, le matériel et les obligations légales liées au déménagement.
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