Shurgard Self-Storage Lille - Wasquehal

This is the worst locker service I've encountered in Lille. First, they don't inform you that you need to cancel your locker 15 days before your scheduled appointment. I canceled 14 days in advance, and they still charged me for the following month. Additionally, when I was leaving, I left a small plastic cover outside their parking area because I was in a hurry to catch a train to Paris. They demanded that I pick it up, or else they would fine me 200 euro, so I have to go to lille again!

✓ Avis vérifié Google

Seamless booking and storage. Very well kept at good rates too. The staff are super helpful, courteous and can help you in English as well if french is not your first language. Overall, well recommended place!

✓ Avis vérifié Google

Good place

✓ Avis vérifié Google

Coreect

✓ Avis vérifié Google

Top

✓ Avis vérifié Google

J'ai été cambriolé dans mon box, les voleurs sont passés par le grillage du dessus. Je suis allée déposer plainte, la police s'est déplacée, j'ai appris qu'il y avait d'autres boxs concernés par des vols ! Depuis plus de six mois je n'ai plus de nouvelles de leur assureur, plus aucunes réponses à mes mails et impossible de les joindre ! Déjà déçue de Shurgard au moment du vol, l'entreprise ne partage aucunes responsabilités sur le vol et maintenant c'est leur assurance qu'il propose qui ne se manifeste plus pour la prise en charge du vol ! Sans "faire "d'histoires" j'ai repris mes affaires et reste déçue sur la sécurité du garde meubles et de leur assureur. Bien à vous.

✓ Avis vérifié Google

J’ai loué un box chez Shurgard Wasquehal afin d’entreposer mes biens le temps de mon déménagement. Le processus de souscription est relativement simple et les prix sont attractifs. Les complications arrivent le jour de la récupération du box… le sol est trempé… je comprends que c’est à cause de la tempête d’hier par contre c’est débrouillez vous chers clients avec ça parce que ce n’est pas le problème de shurgard… en effet, dès que j’ai vu les grosses et petites taches partout, j’ai touché pour vérifier si c’était des taches ou de l’eau. C’était de l’eau ! J’appelle la personne de l’accueil qui me dit que c’est à cause de la forte pluie d’hier. Ok nous vivons dans le nord il pleut très souvent donc ça se produit à chaque fois ?! Que faisons nous ? Réponse ben mettez les cartons sur le sol… il n’y a pas de palettes ? Non vous voulez des palettes, allez les chercher vous mêmes, vous n’avez qu à mettre une bâche. Je suis désolé je suis devenu désagréable… je n’ai pas payé pour avoir un box à moitié trempé pour que mes cartons prennent l’eau. Je ne vois pas pour quelles raisons ce seraient à moi de régler le problème. Enfin bref je n’ai pas le temps de me disputer j’ai fait comme j’ai pu par contre je souhaitais le signaler et je vais porter l’information à la DGCCRF par signal conso. Je trouve que c’est un manque de professionnalisme et des pratiques trompeuses.

✓ Avis vérifié Google

À mon arrivée à l’accueil, j’ai été reçue par Monsieur Charlie, très sympathique et clair dans ses explications. Il m’a accompagnée et a pris le temps de me montrer tout le fonctionnement avec beaucoup de gentillesse. Je recommande vivement ! La sécurité et le système sont impeccables.

✓ Avis vérifié Google