Rent and Drop - Location Utilitaire Dijon

Très bonne expérience ! Ne vous fiez pas au mauvais commentaire, le mieux est d’appeler directement au numéro de Rent and Drop. On nous renseigne sur la disponibilité des différents véhicules selon les sites, et on effectue la réservation ensemble jusqu’au paiement. Les camions sont propres et bien équipés, donc la conduite se fait bien même sans avoir l’habitude du gabarit (12 m3 pour ma part). Le personnel de Chenôve est très agréable !

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Expérience déplorable, je suis accusé de sinistre que je n’ai moi meme pas fais. Le camion etait en piteux etat, portière latérale qui ne ferme pas j’ai meme perdu des cadres sur la route a cause de ça. Malgré l’etat déplorable du camion, l’entreprise m’accueille d’avoir "rayé" le véhicule et me facture 500€ de caution pour réparer une rayure de 2cm. A fuir il vaut mieux payer plus chère sa location de camion que passer par rent and drop qui fait tout pour ponctionner ses clients..

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Très déçu de mon expérience avec Rent and Drop. J'avais réservé un camion à Dijon pour un déménagement bien planifié. À la dernière minute, on m'informe que le lieu de retrait est déplacé à Chalon-sur-Saône, a plus de 70 km plus loin, sans me proposer de solution ni remboursement des frais. Cette modification de dernière minute m’a causé : Des frais supplémentaires (trajet, carburant, péage) Une désorganisation de mon déménagement Et un manque total de considération du service client, qui refuse tout geste au-delà de 10% malgré les preuves et ma réclamation. Je suis contraint de faire le déménagement pour ne pas tout annuler. Je déconseille cette entreprise à toute personne qui a besoin de sérieux, surtout pour un déménagement.

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Nous avons réservé un véhicule. Sur la photo de l’annonce, il s’agissait d’une Mini Cooper cabriolet. Finalement, l’agence nous a expliqué qu’elle n’avait pas de cabriolet dans son parc et nous a loué une MG hybride. Le véhicule a été dysfonctionnel pendant toute la durée de la location, soit sept jours. Malheureusement, nous étions alors en vacances à plusieurs centaines de kilomètres de l’agence. Une fois le véhicule restitué à l’agence, nous avons fait un retour auprès du dirigeant. Celui-ci nous a indiqué qu’il était déjà au courant des différents problèmes de cette voiture, rapportés par ses précédents clients et confirmés par sa propre expérience : consommation excessive due à un dysfonctionnement entre le moteur électrique et le moteur thermique, provoquant une montée du régime à 5 000 tours/minute à 130 km/h ; Apple CarPlay non fonctionnel ; et absence de sauvegarde des paramètres de configuration, obligeant à reparamétrer entièrement le véhicule à chaque arrêt. L’agence a refusé de nous accorder un dédommagement au motif que la réservation avait été effectuée via leur site internet

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Une arnaque ses locations réponse tardive il debite 2 fois le compte bancaire tu annule la reservation mais il te debite quand meme 50% A éviter Attitude malhonnete Et t appel il te balade !!!! Vais pas vous faire une bonne publicité Il vont vite s enrichir si il ponctionne les gens sans respecter les reservations

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Une catastrophe, réserver un camion et surtout le PAYER pour au final dire qu’il n’y en a pas de disponible! J’ai donc annulé la réservation mais j’ai pas le droit d’avoir mon remboursement avant 30 jour. Ça pour prendre l’argent ils mettent moins d’une heure mais pour la rendre c’est 30 jours?! La honte de jouer avec l’argent des autres

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J'ai rendu ici ma location, le personnel était chaleureux et accueillant même à 30 min de leur week-end. Avec le sourire et la bonne humeur, comment ne pas être ravi de l'expérience. Je repasserai probablement par la même entreprise en cas de besoin ainsi que celle qui héberge rent and drop !

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Une honte !! Camion réservé sur internet le 29 janvier pour le 1er avril 9h pour un déménagement sur Dijon. La réservation est acceptée, tout se passe pour le mieux. Le 31 mars la veille du déménagement, à 10h message vocal de leur part m’informant que le camion n’est pas disponible finalement mais qu’ils peuvent me fournir un camion dans les mêmes dimensions mais sans hayon… (j’avais réservé ce camion pour le hayon justement) et qu’il faut que je me déplace jusqu’à Aix pour le récupérer. Le message se termine en me demandant de les rappeler pour confirmer. Je les rappelles immédiatement une dizaine de fois impossible de les joindre. Entre temps je reçois un mail de confirmation pour la nouvelle commande alors que je n’ai rien confirmé. Le déménagement étant programmé le lendemain je n’ai pas d’autres choix que de récupérer ce nouveau camion. Le remise des clefs dans l’agence de départ et d’arrivée se passe sans encombre. Or surprise, je constate le 7 avril soit 1 semaine après ma location un débit de 2500e sur mon compte soit le montant de la caution, qui n’était sensé être qu’une empreinte d’ailleurs. Service client immédiatement contacté toujours dans l’attente d’une réponse et d’un remboursement surtout. Un conseil passez votre chemin !

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