Overtop Déménagement

Le déménagement s'est déroulé de manière calme et cordiale avec des gens sympathiques et serviables. Mais hélas nous avons eu 4 dégâts 3 sur les meubles et un aquarium cassé. Bien qu'il s'agisse d'un déménagement effectué à 300 mètres de l'autre maison. Nous n'avons pas encore reçu d'indemnisation pour les dommages.

✓ Avis vérifié Google

Les assistantes de la Société Over Top m'ont appelé pour poster mon avis sur la prestation réalisée . J'ai été très satisfaite. Une équipe sympa, il y a eu de très bons contacts que ce soit au téléphone, avec le commercial ou avec les déménageurs. Ils étaient très présents durant mon déménagement et ont réussi à me mettre en confiance, le suivi du dossier était correct. Une équipe qui est à l'écoute. Le prix vaut largement le coup^, puisque la qualité est suivie derrière malgré l'encombrement de toutes mes affaires. De plus, mes meubles étaient super bien protégés, rien à dire là-dessus. Je recommande la société Over Top qui est très satisfaisante.

✓ Avis vérifié Google

A fuir ! Je ne recommande pas du tout cette société. Le manque de professionnalisme est aberrant. Une fois que le devis est signé et qu'ils ont leur acompte, ils n'en ont plus rien à faire de nous. Caler une date de déménagement fut un combat de 2 semaines au sein desquelles les assistantes ne revenaient jamais vers nous. Mais le pire restait à venir... Le jour du déménagement, les équipes n'étaient pas assez (un technicien et 2 déménageurs). Donc il y avait un déménageur à notre appartement et un autre qui attendait les meubles en bas. Le mystère reste sur le fait de comment ils portaient nos meubles chacun. Mystère résolu : le déménageur a demandé de l'aide à mon conjoint ! Aberrant pour des professionnels ! De plus, il n'y a eu aucun soin pour nos affaires. Le technico-commercial nous avait dit qu'il y aurait une protection pour la table par exemple (coins), les lampes ou autre. Mais rien du tout ! Ils mettaient même des coups de pied dans les cartons d'affaires fragiles (ça vaut la peine de spécifier que le carton contient des choses fragiles). Et nous ne sommes pas au bout de nos peines... Notre table en bois massif a été rayée sur l'ensemble de la longueur. Lorsqu'on leur a signalé, ils ont la mauvaise foi de nous dire que c'était là avant (alors que nous avons des photos à l'appui qu'il n'y en avait pas). Et ensuite, ça a été une pression pour signer leur papier pour mettre que nous n'avions pas de réserve... Vraiment, c'est un conseil, ne prenez pas cette entreprise.

✓ Avis vérifié Google

Pour notre part, nous sommes très satisfaits de la prestation réalisée par Over Top. La qualité de l’accueil téléphonique et du commercial était très satisfaisante. Nous avons déménagé de paris 18ème a paris 9e. Nous avions énormément de mobiliers (plutôt lourds) à déménager. Au départ, nous habitions au 7e étage avec un petit ascenseur, les déménageurs ont chargés le camion sans une égratignure! A l’arrivée, nous avons eu besoin d’un monte-meubles qui a été très efficace, rapide et utile. Il n’y a eu aucune casse du début à la fin. Nous remercions Over Top. Nous vous recommandons cette société!

✓ Avis vérifié Google

Très mauvaise expérience, entreprise à éviter absolument. Erreur d'équipe, piano à rénover suite à leur travail... Mais le plus grave à mes yeux, mensonge pour éviter de payer les dégâts! Conseil: en cas de doute sur un possible dégât, ne jamais signer le document remis à la fin du déménagement (ou alors émettre des réserves!), même si on vous fait de jolies promesses de remboursement, comme celles que j'ai reçues ! Dans ce cas, lettre AR à l'assureur dans les 10 jours.

✓ Avis vérifié Google

Nous avons utilisés l'ensemble des prestations Over Top, déménagements classiques et garde-meubles, en moins de 3 ans. M. Benel est un commercial très professionnel sachant être à l'écoute de ses clients. Les équipes sont ponctuelles, efficaces et très respectueuses. Merci pour vos services. Une entreprise que l'on recommande vivement.

✓ Avis vérifié Google

Dommage et juste pour information aux futurs clients Transfert d'entreprise : Le transfert s'est bien passé car bien préparé par notre entreprise. A l'arrivée, une lampe de designer disparue (emmenée par erreur à la déchetterie donc bonne à mettre à la poubelle) une fresque de miroir éclatée et un halogène toujours au dépôt du déménageur car emmené par erreur depuis Juillet 2019 et le comble c'est à moi d'aller le récupérer... L'assurance a remboursé 1/4 de prix....

✓ Avis vérifié Google

Bonjour Je mets une étoile car zéro ça ne passe pas, or, ils n’en méritent AUCUNE Expérience catastrophique pour un double déménagement et une mise en garde meubles entre les deux. Déménageurs paresseux, j’avais fait davantage qu’eux à la fin de la journée! Emballage pas du tout soigné malgré la prestation choisie, j’ai gardé toutes les photos. Le commercial Monsieur Benel sous ses airs gentils et ses beaux discours est juste un menteur inefficace. Il ne sait pas du tout gérer ses équipes ni tenir son engagement d’en changer lorsque cela s’est mal passé la première fois. Beaucoup de casse, des plaintes de l’équipe à longueur de journée pour en faire le minimum. J’écris enfin ce commentaire car je découvre qu’après avoir cassé un miroir, un tableau et une lampe de designer il me manque un tableau qui a “disparu” Des gens malhonnêtes, mauvais esprits, menteurs A fuir absolument!

✓ Avis vérifié Google