Illico- Demenagement Toulouse

Was picking packages from this location -- sometimes it takes time and a couple visits to find those...

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Très mauvaise expérience... Ils m'ont fait un devis pour un déménagement complet avec déménagement de mon piano. Plusieurs fois même le jour du rdv on m'a annoncé qu'ils étaient 4 déménageurs et que je n'avais pas à craindre pour mon piano. Mais le jour de mon déménagement, les déménageurs ont refusés de prendre mon piano et le responsable m'a demandé 600€ de plus en disant qu'ils n'avaient pas compter mon piano alors qu'il est sur mon devis. Donc ne vous laissez pas avoir par les arguments mensongers de cette entreprise. J'ai eu énormément de casse aussi.

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Très mauvaise expérience avec ce déménageur : vêtements prévus sur penderie arrivés dans les cartons totalement froissés, armoire mal remontée, parquet rayé. Les déménageurs n'avaient qu'une hâte, terminer le plus tôt possible. Aucun souci de la qualité du service. Pas de prise de contact après le déménagement malgré les réserves faites. A FUIR !

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NOUS NE SOMMES PAS DU TOUT CONTENT DE CE DEMENAGEMENT. TABLE, LAMPE, CADRE CASSES TOUTE UNE PENDERIE DE VETEMENTS SUR CINTRE OUBLIEE DANS L' ANCIEN LOGEMENT LES VETEMENTS SUR CINTRES ONT ETE ENLEVES EN VRAC DANS LES BRAS LES RESPONSABLES ONT ENVOYE LES 2 JEUNES POUR FAIRE SIGNER LE CHEQUE, SANS VENIR NOUS SALUER.

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Au Top !!! Une equipe pro, qui travaille bien, vite et dans la bonne humeur. Ponctuel, rigoureux et soigneux, zero casse sur 60 M3 ! Le chargement s'est très bien passé comme la livraison malgre la difficulté du site d'arrivée. J'en suis a mon 14ème deménagement, certainement un des meilleurs. Je recommande vivement et remercie encore l'equipe du départ, celle de l'arrivée et la commerciale qui a été à l'image du reste de l'équipe.

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JE VOUS CONSEILLE DE PASSER VOTRE CHEMIN ET DE CONTACTER DES DEMENAGEURS SERIEUX, HONNÊTE ET PROFESSIONNELS!!!! ET SURTOUT QUI ONT DU MATÉRIELS DE BONNES QUALITÉS.... À la réception des meubles livrés dans le Nord pour mon fils de 20 ans, nous avons constaté avec stupéfaction qu’ils étaient mouillés alors qu’ils étaient encore dans leur emballage d’origine. Après discussion avec les déménageurs, il s’est avéré que ce problème était connu de leur part, en raison de l’état vétuste de votre caisse de déménagement. Malgré cela, aucune mesure préventive n’a été prise pour éviter ces dommages. Lors de la livraison, il a été simplement mentionné « sous réserve de déballage », une formule vague qui, dans les faits, ne nous garantit aucune protection et vous permet d’éviter toute responsabilité. Pourtant, une assurance a été souscrite auprès de votre société afin de garantir que les meubles seraient livrés en bon état. Or, à ce jour, malgré nos nombreuses relances depuis novembre, nous n’avons obtenu ni réparation ni indemnisation pour ces dommages. Cette situation est inacceptable et témoigne d’un manque de professionnalisme et d’honnêteté de votre part. Nous avons demandé exigeons un remboursement intégral des biens endommagés, conformément à nos droits en tant que clients et en vertu des garanties qui nous avaient été promises... mais à ce jour RIEN NOUS ATTENDONS DEPUIS NOVEMBRE MAIS ILS NOUS BALADENT....

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J’ai récupéré enfinnn mon colis après m’être déplacer pour la 3eme fois et avoir fait le boulot moi même à chercher mon propre colis dans le dépôt pendant plus de 20 minutes…et j’en passe du reste aucun effort de la pars du point relais que ce sois au télephone ou en face Mais ce que je ne savais pas c’est que le colis était en deux parties je me retrouve donc sans les placards après tout ces péripéties Je trouve ça inadmissible l’organisation de ce point relais il y’a des colis sans nom dessu car ils ont était arraché personne ne savais ou était mon colis 1 mois qu’on me fait tourner en rond ou que personne n’est là et là on aurais du me dire qu’il était en deux parties en voyant le nom écris dessus Quand vous recevez les colis vous voyez quand même si y’a 1 ou plusieurs colis au même nom au moment de les enregistrer Autant ne rien faire quand on en a pas envie Je suis très très déçu Plus jamais !!!

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À FUIR ! ma mère de 79 ans a fait appel à eux pour son déménagement de 800 km au mois 10/2024 1) non respect au niveau des dates 2) ils ont encaissé les 2 chèques en une seule fois, au prix d'un déménagement, ce n'est pas rien 3) ils n'ont pas monté un meuble au 2ème étage de son appartement car il ne "passait pas" dans la cage d'escalier : il suffisait de le démonter, c'est ce que nous avons fait 4) ils ont réclamé un pourboire à ma mère qui s'est sentie obligée de leur donner 20 euros chacun : ils étaient 2 et mal aimables 5) ses vêtements ont été littéralement jetés sur son canapé 6) beaucoup de choses ont disparu... ou cassées. On a beau leur envoyer des réclamations, ils se cachent derrière les textes de loi : "vous n'avez pas fait de réserve au moment de la signature" comment faire des réserves puisque rien n'est déballé ? C'est de l'abus de faiblesse envers une personne âgée ! ABSOLUMENT LAMENTABLE, je répère : À FUIR !!!

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