FERBOS DÉMÉNAGEMENTS

Excellent !! Déménagement de Bordeaux à Espalion. Tout nickel depuis le 1er rendez-vous pour établissement du devis jusqu'à la livraison. La personne venue faire le devis très compétente, accueil téléphonique très agréable et vraiment à l'écoute des besoins, quant à l'équipe de déménageurs... des gars polis, aimables, serviables, efficaces. Le top ! En résumé : de vrais pros avec un excellent rapport qualité prix !

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Michel et Sylvain se sont occupés de notre déménagement et nous tenions vraiment à les remercier pour leur travail. Ils sont incroyablement efficaces, aimables, respectueux et ponctuels. Ils ont pris bien soin de tous les objets fragiles et meubles anciens que nous avions en quantité et le tout en un temps record. Nous avions déjà fait appel à des déménageurs professionnels à plusieurs reprises, mais c'est bien la première fois que tout se passe aussi bien du début à la fin. Nous les recommandons à 200% !!

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Difficile de faire pire. Le point positif : équipe sympathique au départ comme à l'arrivée. Pour le reste : méthodes vraiment douteuses. Suite à un refus de protection de certains meubles au départ et des choses invraisemblables (ex: platines qui ont été mises dans une couverture, puis transportées à l'envers), sans grande surprise hélas, plusieurs choses sont arrivées abîmées à l'arrivée. Une table de salle à manger design profondément rayée sur le plateau, deux platines cassées (bras cassé, diamant arraché, coques de protection cassée), une manivelle de gramophone cassée donc appareil inutilisable, un lit double abîmé, une grande armoire endommagée à plusieurs endroits, etc, etc. Le responsable d'équipe ce jour-là, ne nie pas les dégâts, il s'en excuse, et m'invite à préciser mes réserves dans le petit cadre réservé à cet effet, ce que je fais. Dans la foulée, j'envoie, comme demandé, un courrier recommandé précisant les endommagements, avec des photos envoyées par mail. Ensuite, un employé m'a rappelée pour me rassurer sur le fait que les dégâts seraient pris en charge, et pour me demander de modifier mes écrits et donc fournir une nouvelle lettre de livraison, ce que j'ai fait, sans me douter de la suite. Et bien, ils ont profité de ce document pour ne pas assumer leur part de responsabilité. Manoeuvre bien malhonnête. Quelques temps après, quelle fut ma surprise de recevoir de la part de leur assurance un refus total de prise en charge. Pour cause : les documents fournis ne permettent pas de reconnaitre la responsabilité de l'entreprise de déménagement. Bien joué !!! Je préviens donc le médiateur, qui, après avoir pris connaissance du dossier, m'indique que ma demande est légitime et recevable. Médiateur auquel l'entreprise se dit alors encline à trouver une solution. Quelques temps plus tard, et contre toute attente, changement d'avis et refus de solution à l'amiable. Aussi, si vous optez pour cette société, je vous conseille de faire constater l'état de vos meubles par huissier au chargement, et même chose au déchargement. Sinon, vous risquerez de vivre la même mésaventure. Pour finir, au moins deux cartons ne sont pas arrivés à destination. Ils contenaient des photos personnelles. J'ai ai demandé la livraison ; aucune réponse de la part du professionnel ; c'est pour dire le mépris qu'ils ont pour leurs clients. Que dire, si ce n'est que l'ensemble manque cruellement de professionnalisme. C'est dommage car au départ comme à l'arrivée, l'équipe était super sympa.

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Service au Top ! Respect et professionnalisme dans la bonne humeur. Très sérieux Je recommande vivement. Merci à Antoine, Sylvain, Alex et Phiphi !!!

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Je recommande à 100% C'est la 4eme fois que je travaille avec cette entreprise, jamais déçue. Les équipes sont aussi Pro que Sympa! Un merci tout particulier à Emerik et Alexis pour cette fois-ci !

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Équipe professionnelle, efficace, qui prend soin du mobilier. Respect des délais. Bonne communication. A l’écoute. Très bon rapport qualité / prix. Le plus « zen » de mes 10 déménagements !

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Déménageurs adorables, très sympathiques et respectueux du mobilier. Ils ont emballé tout les meubles un peu fragiles pour éviter la casse, et il n'y a eu aucun soucis. Merci à vous 😊👍

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