Express Ts Demenagement

Excellent

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Société de confiance. Prise de contact et suivi du déménagement fluide et efficace. Tarif extrêmement raisonnable. Collaborateurs réactifs. Merci pour tout.

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Merci beaucoup pour ce déménagement parfait, sans faute ni casse . Tout à était super du début à la fin. Merci aussi pour votre professionnalisme, votre gentillesse et votre compétence......... et le tout toujours avec le sourire !!!!! Je vous conseille cette entreprise de déménagement les yeux fermés et le tarif est très intéressant. Je garderais un souvenir agréable de mon déménagement grâce à vous 😃

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Merci pour ce déménagement réussi malgré la difficulté de l'échange de maison (emménagement en même temps pour les acquéreur de notre maison). Une équipe courageuse et bien organisé. Bref le top ! Petit bémol : Cubage mal estimé, et donc un petit supplément à rajouter à la facture pour affréter un 3eme camion. Sinon le reste tout nickel ! Merci à vous pour votre travail et vos sourires !

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Mon expérience avec cette entreprise de déménagement a été globalement très décevante. Ils étaient responsables du démontage et remontage de trois meubles, mais aucun n'a été correctement pris en charge, et le manque de professionnalisme a été manifeste assez rapidement. Tout d’abord, il est important de noter que cette entreprise ne fournit pas de conditions générales de vente ni de contrat clair. Cela signifie qu'en tant que client, vous n'avez aucune idée précise des limites ou des obligations de l’entreprise. Ils peuvent, de manière unilatérale, décider de ne pas réaliser une prestation, comme ce fut le cas pour un de mes meubles, que je n'ai découvert qu'au moment du déménagement qu'ils refusaient de remonter sous prétexte qu'ils ne l’avaient pas eux-mêmes démonté, malgré notre accord initial verbal. Cette absence de cadre contractuel rend toute relation de confiance extrêmement difficile, car vous êtes à la merci de décisions arbitraires. Le problème principal réside dans le démontage et le remontage du lit-cabane de ma fille, un lit sur lequel elle grimpe, fait des acrobaties, monte sur le toit et utilise comme une balançoire. Il va sans dire que ce meuble doit être solidement monté pour garantir sa sécurité. Cependant, l’équipe de déménagement a perdu des vis essentielles, en a mal fixé d’autres, et des vis dépassaient dangereusement. Ils ne pouvaient pas ne pas s'en rendre compte : ils étaient responsables des vis et, en remontant le lit, ils ne pouvaient que constater qu'il manquait des pièces ou qu’ils forçaient certaines parties du montage. Pourtant, au lieu de m'informer et de corriger le problème, ils ont quitté les lieux sans rien dire. Comme ci de rien n'était... Le deuxième meuble, un canapé, a également été mal remonté avec des vis manquantes ou mal placées. Encore une fois, aucune transparence de leur part sur ces erreurs visibles. Quand j'ai essayé de les contacter par téléphone pour faire constater ces erreurs, leur réponse a été que j'aurais dû m'en rendre compte sur le moment car une fois parti, c'est fini. Cette réponse est tout simplement ridicule. C’est comme si un garagiste réparait une voiture sans serrer des boulons correctement et s'attendait à ce que vous le remarquiez avant de partir. On fait appel à des professionnels pour leur expertise et leur capacité à garantir un travail bien fait, et non pour devoir vérifier soi-même chaque étape. Bref, bien que l’un des intervenants ait été poli et sympathique, et qu’un geste commercial ait été fait pour un meuble non remonté, cela ne compense en rien le manque de professionnalisme global, la négligence flagrante et l'absence d'un cadre contractuel clair. Je ne recommande pas cette entreprise. Si vous recherchez un service fiable et sécurisé, cette société n’offre pas les garanties nécessaires.

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