Europcar Bretagne Quimper gare - Location Voiture & Camion au Meilleur Prix

The guys at europcar are great! Perfect english, friendly and making things work if you need changes. We got an upgrade because our reserved car wasn't ready. After 2 weeks I decided to extend my stay and was able to extend the car on the phone for a better price, I didn't have to go there to pay, they just took it from my deposit. Amazing how they handled the return as well. I'll book again there just for the great service! Thank you so much!

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Easy transaction and a lovely little car - just beware the added extras such as insurance and a fee for recharging the electric car.

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excellent services

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Great

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Edit. After posting this review, the manger decided to waive this fee. Thank you. Worst customer service. Was given an electric car when a gas car was booked. Trying to return car to this location. They will not accept with out charging 1500 euros. DO NOT USE EUROPCAR. This is my fourth location trying to get help. No one is willing to help.

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J'éviterai a l'avenir cette agence de location. Pas désagréable pour autant, l'accueil y est sympathique, un peu ampoulé toutefois, et la prise en charge efficace. Les mauvais signes arrivent toutefois assez vite dès lors qu'on commence a vous reprocher "à demi mot" de na pas être passé par leur site pour louer mais par un intermédiaire... On sent que ça ne leur plaît pas, et le message est parfaitement clair. Pire : j'ai également pris chez le loueur tiers une assurance zero franchise... On vous fait encore plus comprendre que c'est a vos risques car en cas de dommage le processus de remboursement va être trrrrrrrrès compliqué. Bon... C'est le jeu. Récupération de la voiture : déjà non conforme au besoin et au modèle validé sur le site. Nous avions besoin d'un véhicule avec un grand coffre type mg5 (celui de référence sur le contrat) ou 2008... On a une MG4... Pas de problème pour les passagers mais clairement insuffisant pour le coffre. On nous vante l'état parfaitement impeccable de la voiture "neuve"... Qui a déjà plusieurs centaines de km au compteur et au moins une dizaine de clients lui sont passés dessus et ont appairé leur téléphone . Obligé de repasser a l'agence car le véhicule présente de grosses détériorations de peintures sur les ailes, les rétroviseurs et le becquet... Pris en compte. Restitution du véhicule : c'est là que ça se gâte : Non-respect du montant de restitution de véhicule non chargé : doublement des frais convenus... Il a fallu contester pour être remboursé. Facturation de 30 euros supplémentaires au prix convenu car restitution en dehors des heures d'ouverture de l'agence, sachant que la date et l'heure de restitution étaient convenus a signature du contrat (ces frais font bien partie des conditions de location en tout petit en bas de page, mais l'honnêteté commerciale voudrait que ce montant soit intégré au prix de location affiché). Facturation de franchise pour 3 enjoliveurs rayés (c'est un fait que je ne discute pas) l'un des 3 est très visible, les 2 autres sont des micro points, et nous savons pertinemment que les réparations ne seront pas effectuées et que ces frais sont là pour compenser un prix de location pas assez rentable car géré par un tiers. A cela s'ajoutent 2 semaines d'échanges ubuesques pour obtenir des documents dignes de ce nom pour pouvoir présenter a l'assurance et obtenir la prise en charge (on vous fait un pauvre mail avec une liste sortie de nulle part, un post it rédigé a la mains aurait la même valeur) Enfin il faut relancer l'agence 3 fois pour obtenir une facture. En synthèse : des gens pas désagréables du tout, mais une politique de rentabilité absolue qui dégoûte un peu. Messieurs : si les intermédiaires vous emmerdent : arrêtez de travailler avec eux, ayez des prix intéressants sans qu'on ait besoin de faire jouer la concurrence de manière outrancière. Et pour finir, arrêtez de vouloir nous faire croire que vos véhicules sont exceptionnels et fantastiques. La MG4 que nous avons louée est amusante mais n'a rien d'une voiture qualitative. L'intérieur est cheap, le système d'info divertissement est navrant voire indigent et d'un autre temps, la peinture de carrosserie d'une qualité médiocre... Elle est pratique oui, pas chère oui, amusante oui, mais descendez un peu ce n'est pas une rolls. Complément suite à réponse du loueur : vous ne comprenez définitivement rien à ce que l'on vous reproche et cela me conforte dans l'idée que vous n'etes ni honnête ni en capacité de vous remettre en question.

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