DTL - DTP Demeco Tarbes

ATTENTION!!! IL ME FAUT METTRE EN GARDE LES PERSONNES CHERCHANT UN GARDE-MEUBLE. A FUIR. Voici mon expérience lamentable. Un gros déménagement familial a été entreposé dans le garde-meuble de la Sté DTP DOMECO à IBOS pendant plus de 18 ans dans 7 conteneurs. Au moment de la récupération sur place un des conteneurs restait introuvable ??? Sur les 7 conteneurs 2 d'entre eux se sont trouvés être envahis de souris et même d'un serpent et leurs meubles et cartons maculés de déjections. Un grand canapé moderne, 2 fauteuils, un sommier tapissier, un matelas, deux têtes de lits cannées ont dû être déposés à la décharge directement. Un ensemble de salon d'époque Louis XVI en parfait état devra être entièrement retapissé. Ayant immédiatement déclaré par mail ces sinistres sur le conseil de l'employée qui en était témoin et après de nombreuses tergiversations il m'a fallu attendre un an et 3 mois pour être très chichement indemnisé par l'assureur (462€ d'indemnités pour 13 meubles, ce qui est moins de la moitié de l'indemnité prévue au contrat). Si je n'acceptais pas cette somme c'était seulement par voie judiciaire qu'il fallait poursuivre. Un courrier RAR envoyé à la direction générale pour présenter le problème n'a même pas reçu de réponse (même par politesse!). Une fois que vous avez payé (total encaissé par Demeco 53.230€ dont 16.330€ de garantie) DTP DEMECO n'en a rien à faire de vos éventuels problèmes et vous n'avez plus aucun interlocuteur. Pour recevoir l'indemnité ils vous font signer un document indiquant que vous êtes entièrement remplis de vos droits et que vous n'avez plus droit à réclamation. CETTE ENTREPRISE DE GARDE-MEUBLE EST EN FAIT TRES MAL ASSUREE. FAITES TRES TRES ATTENTION. Si vous prenez une garantie avec liste valorisée de vos biens vous allez payer très très cher pour une éventuelle indemnité pour laquelle il vous faudra vous battre. FUYEZ LES GARDES-MEUBLES DE DEMECO TARBES IBOS. Cet avis se recoupe totalement avec divers avis de personnes très mécontentes.

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“Micka & Micka au top ! Le duo de choc !! Déménagement impeccable, rapide et soigné, avec beaucoup de pédagogie et de bienveillance envers mon père âgé. Pro, efficaces et super sympas — je recommande à 200% !”

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Excellente entreprise de déménagement ! Du devis jusqu'à la prise en charge avec des prestations de qualité, le déménagement s'est déroulé sans encombres, tout en sérénité. La régulation comme les déménageurs ont un relationnel facile et arrangeant. Je recommande vivement DTP DEMECO à Ibos.

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Bonjour, Un grand merci à Micka et Micka, une très belle équipe qui a effectué notre déménagement de l’Ile de France vers les Pyrénées Atlantiques. Ils sont très professionnels, très respectueux et à l’écoute du client. Un duo exceptionnel, MERCI ! En revanche je ne tiendrais pas le même discourt envers le responsable de DTP qui, suite à incident avec le camion lors du départ des déménageurs (camion bloqué sur le chemin d’accès à notre maison) n’a même pas dénié nous contacter pour à minima s’excuser, car de fait nous avons été bloqué nous aussi, le camion bloquant l’accès à notre maison, et surtout pour épauler son équipe qui était dans la galère…

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J'ai eu affaire à eux mi avril,des déménageurs corrects ,efficace pour vider notre appartement, parcontre la tâche à été plus compliquée à notre nouveau logement ,ils se sont demenés ont trouvées une solution ils ont tout passés par la fenêtre pas baissés les bras bravo et merci à eux et ce comportement professionnel. Il y a un mais je reproche au commercial d'établir un devis sur l'appartement à vider et pas voir le nouveau juste google maps. Bravo à l'équipe

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Actuellement DEMECO TARBES IBOS A FUIR : PERSONNEL INSUFFISANT INCOMPETENT ET DIRECTION NE RESPECTANT PAS SES ENGAGEMENTS TOUT EN FAISANT SOUSCRIRE DES GARANTIES COMPLEMENTAIRES AU CLIENT .(d’une assurance fictive dont on ne peut jamais avoir les coordonnées) Ayant eu d’excellentes prestations avec le précédent gerant DEMECO TARBES j' ai repris cette agence pour mon autre demenagment en nov 2023 Malheureusement avec le nouveau gerant L entreprise DEMECO TARBES n a plus le serieux et l' honneté qui existait du temps du précédent directeur Actuellement personnel insuffisant et peu qualifié, plusieurs meubles et objets ont été détériorés (ceci reconnu et signalé par l’employé sur le bon ) Malgré l’assurance Rubis complémentaire une proposition de 100€ m a été proposée, en leur demandant de revoir leur estimation, une réponse à 150€ a été ensuite évoquée .Ceci bien en dessous de l'ensemble des dommages, Mon épouse ayant eu des problèmes de santé je n ai pu reprendre ce dossier que fin 2024 début 2025 et là, surprise, même 150€: non, votre dossier est clos !! Ceci En dehors même des règles habituelles d assurance qui donnent un délai de 2ans pour tout recours

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Que ce soit les contacts avec DTP, le déménagement à Tarbes ou l'emménagement à Dunkerque, tout a été parfait. Seul bémol, 2 titulaires et 2 intérimaires pour déménager avec un monte meubles...2 titulaires, Micka et Micka ( 2 hommes exceptionnels !) pour emménager sous une chaleur caniculaire au 3ème étage sans ascenseur. Nous avons beaucoup souffert pour eux. Ils ne se sont jamais plaints, ont gardé leur bonne humeur et leur humour jusqu'au bout ! Merci à toute l'équipe !

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Une catastrophe. J'ai mandaté cette entreprise dans le cadre d'une mutation professionnelle. Les équipes ne sont pas soigneuses. J'avais pris une formule avec déballage à l'arrivée. Voyant le peu de soin apporté, j'ai préféré stopper le déballage et le faire moi-même. De la casse a été constatée avec les équipes de déménagement. La gestion du SAV n'est pas à la hauteur. Il y a de gros problèmes de communication. Les employés se contredisent sur la gestion administrative. Malgré les relances et les tentatives de règlement à l'amiable, DTP préfère passer par des voies juridiques pour la gestion de ses clients. Je ne vous recommande pas cette entreprise si vous tenez à vos affaires. La gestion humaine, commerciale et administrative y est déplorable.

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