Costockage – Location de Box & Garde-Meuble

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Great company to contact if you need storage space close to where you live. They are very responsive and helpful and very easy to work with. A good name to keep in your file.

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reactive team. great service and trustable plateform to find cost efficient solution to store your goods only with the space you need. I like insurance to be included in the final price without somes "extras" on the bill at the end. transparent offer.

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Top site

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excellent

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Version (très) low-cost du garde-meuble classique mais pas moins cher au final... Mon espace de stockage a été partiellement inondé pendant la location (un tiers de la surface tout de même). Aucune réactivité, ni de réponse à mes questions, juste un laconique "bon courage avec votre sinistre"... Pas de geste commercial pour le désagrément subi pendant plus de 3 mois. Des erreurs de calcul sur les trop perçus suite à la demande de résiliation du bail systématiquement en ma défaveur. La faute à pas de chance ? Je ne crois pas.

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Très déçue de mon expérience. Ce qui m’avait poussée à passer par cette plateforme, c’était justement la possibilité de réserver un espace à l’avance. Lors de mon échange avec une conseillère (Laura), on m’a confirmé plusieurs fois que tout était validé, sans jamais évoquer une éventuelle validation du propriétaire. J’ai reposé plusieurs fois mes questions pour être sûre, et on m’a assurée que je n’aurais pas à revenir vers eux. Résultat : quelques jours plus tard, on me dit qu’il n’y a aucune garantie, que tout dépend du propriétaire, et aujourd’hui, plus moyen de joindre Laura. Une communication floue, voire trompeuse, et un vrai manque de fiabilité. Je ne recommande pas si vous avez besoin d’une organisation claire et d’un minimum de garanties.

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J’ai eu une expérience très décevante avec CoStockage. J’ai contacté leur service pour visiter un box, sans savoir qu’il s’agissait en réalité d’une plateforme intermédiaire entre particuliers et propriétaires de box, car cela n’a jamais été précisé lors de mon appel téléphonique avec un conseiller. Lors de la prise de rendez-vous, ma carte bancaire a été enregistrée, soi-disant pour « confirmer le rendez-vous », mais aucune information claire ne m’a été donnée sur les conditions d’annulation. Ce n’est qu’après la visite (du box qui ne me convenait pas) que j’ai découvert qu’il fallait annuler la réservation au moins trois jours avant la date de début de location, même sans contrat signé ni engagement formel de ma part. Résultat : on me réclame 80€ de frais pour deux semaines de location d’un box que je n’ai jamais utilisé, et pour une réservation que je n’ai jamais validée en connaissance de cause. Je trouve cette pratique peu transparente et malhonnête, notamment sur les conditions d’engagement et l’utilisation des données bancaires. Aucune mention claire ni alerte préalable ne m’a été faite lors de la prise de contact. C’est une mauvaise surprise que je souhaite signaler aux autres pour éviter qu’ils ne se retrouvent dans la même situation. J’ai bien été prélevée de 94€ et non 80€ car je n’ai pas voulu retirer mon avis.

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